Jako usługa cyfrowa, sporadycznie mogą wystąpić problemy techniczne — zarówno po stronie trenera zdrowia, jak i użytkownika. Przykro nam, że Twoja pierwsza wideokonsultacja nie mogła się odbyć zgodnie z planem.

Aby umówić nową wideokonsultację, otwórz aplikację Liva. Pojawi się kalendarz, który umożliwi wybór dogodnej daty i godziny spotkania.

Aby uzyskać dodatkowe wsparcie dotyczące dołączania do wideokonsultacji, zapoznaj się z artykułem: Jak dołączyć do wideokonsultacji z moim trenerem zdrowia?

Upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem przez cały czas trwania rozmowy. Sprawdź również, czy aplikacja Liva ma dostęp do mikrofonu i kamery oraz czy dźwięk jest włączony i odpowiednio ustawiony.

Uwaga: Link do spotkania będzie aktywny dopiero około 5 minut przed zaplanowaną godziną wizyty.

Jeśli korzystasz z komputera stacjonarnego lub laptopa, użyj przeglądarki Google Chrome lub Firefox.

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza.