Hay dos formas de acceder a tu videollamada en directo:
- Abre la app de Liva y ve a la página «Hoy». En la parte superior encontrarás la sección «Tu videollamada». Junto a ella verás un recuadro gris con tres puntos; pulsa ahí y selecciona «Acerca de la videollamada». En la parte inferior de la página encontrarás el botón «Unirse ahora».
Nota: El botón permanecerá desactivado hasta 5 minutos antes de la hora programada. - También puedes utilizar el enlace de videollamada que recibiste por correo electrónico. A la hora de tu cita, haz clic en el enlace desde tu smartphone, tablet u ordenador.
Si abres el enlace desde un ordenador, utiliza Google Chrome o Firefox.
No intentes conectarte con más de 5 minutos de antelación.
Si una de las opciones no funciona, te recomendamos que pruebes la otra.
Una vez que hayas elegido cómo acceder, se te dirigirá a una página llamada «Únete a tu sesión de vídeo en directo». Introduce tu nombre y pulsa «Unirse ahora».
Asegúrate de conceder permiso para acceder a la cámara y al audio.
A continuación, se mostrará otra página con el mensaje «Únete a tu sesión de vídeo en directo», donde deberías ver tu propia imagen. Pulsa el botón «Unirse ahora».
Después de hacerlo, aparecerá una nueva página indicando «Esperando a que el profesional se conecte».
Tu profesional de salud se unirá a la hora programada.